霜雪凍露水

中國時報【陳俞霈╱嘉市報導】

「彷彿看到年輕時的我！」57歲楊佳玲是遠東百貨第一代退休服務員，23日受邀到嘉義遠百參加50周年慶，穿著春夏新款制服，與服務員女兒陳云瓏同台亮相，母女檔氣質出眾、親切可人，楊對於女兒同樣踏進百貨業第一線服務感到光榮。

出身雲林北港的楊佳玲，35年前在報紙上看到遠百徵人廣告，經過面試、嚴格培訓，成為台北寶慶路遠百服務員，過去常代表公司獻花給長官、貴賓，還曾在頒獎典禮擔任服務人員把獎座遞給陶大偉、夏玲玲、知名港星劉嘉玲等人，「鄉下女孩進城闖蕩，留下美好回憶」。

從小受母親影響，陳云瓏被要求美姿美儀，例如走路要呈一直線、不能外八，2008年陳從吳鳳科技大學國際企業經營管理系畢業時，嘉義遠百恰好在徵人，「能進遠百是緣分，不然平時幾乎沒有職缺」。

「工作離家近、每天可以打扮得漂漂亮亮上班，公司還會提供化妝津貼…」楊佳玲鼓勵女兒應徵，陳云瓏沒讓母親失望，順利成為「遠百人」。陳的態度認真、外型甜美，多次受邀拍攝公司型錄封面照，還與伊林模特兒殷琦合作過。

第一線服務工作讓陳云瓏成長很多，面對顧客要很有耐心、不斷微笑，盡量滿足顧客需求，但也遇過很多「奧客」，她把不合理的要求當作磨練，變得更有耐性、待人處事更圓融，但也因上班笑得太多、說得太多，回到家裡變得很沉默。

楊佳玲秀出老照片，指出當時服務員有2套紅與藍的制服，隔周輪著穿，昨穿著公司為她量製的春夏新款制服，由遠百總經理徐雪芳設計、紅色上衣搭配印花圖騰澎裙，被問及喜歡新款還是舊款，楊認為「每個時代流行元素不同，各有各的美。」